sábado, mayo 14, 2005

Decálogo Cibernético

"Lo primero al escribir para Internet es saber escribir..."(Tomado de una entrevista a Gabriel García Márquez)
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El éxito de una paginá Web se basa en la fluidez de su utilización y la claridad de su contenido. La usabilidad verifica si la paginá Web es fácil de entender, y asegura que todo funcione bien (tiempo de carga, validez de los vínculos, etc.) y que sea de una de manera sencilla. El objetivo de la usabilidad, es que el "usuario medio" puede ser capaz, con sólo mirar una página, saber de qué se trata y como usarla. Si un usuario tiene demasiados problemas para usar un sitio y encontrar la información que busca, no volverá. Por otro lado la publicidad atrae a los visitantes y la usabilidad ayuda a fidelizarlos .

Los usuarios no leen en Internet de manera tradicional línea a línea, sino que ojean la página de manera superficial. Por ello es necesario adaptar la escritura de textos a este nuevo estilo de lectura. En este estilo de lectura todo elemento de información presentado en un sitio web compite con el resto para captar la atención del usuario y por ello es crucial evitar presentar información superflua para que se produzca un procesamiento de la información eficiente y rápido, exactamente lo contrario que pretenden la mayoría de los libros impresos. Para ello, la estructura de la información de un sitio web debe tener las siguientes características:
  1. Los contenidos se deben estructurar mediante resúmenes y tablas de contenidos
  2. El texto debe organizarse con palabras resaltadas, listas numeradas, líneas separadoras, etc. Los títulos y subtítulos deben ser claros, simples y concisos.
  3. Los párrafos deben contener una única idea.
  4. Utilizar estilo de redacción de pirámide invertida, comenzando por la conclusión y finalizando con los detalles. Así, opcionalmente la persona que desee profundizar puede seguir leyendo sin perjuicio del usuario que busca rápidamente la información.
  5. Se deben utilizar la mitad de palabras que se usarían en la redacción de un texto común impreso.
  6. Se debe utilizar lenguaje objetivo, sin exceso de adjetivos, palabras redundantes o afirmaciones no basadas en evidencias, es decir, lo contrario del lenguaje promocional.
  7. Utilización de una combinación de colores de texto y fondo con suficiente contraste, texto claro sobre fondo oscuro o viceversa.
  8. El lenguaje simple e informal es más adecuado que el elegante o formal, ya que la lectura es más rápida en el primero.
  9. No se deben utilizar textos parpadeantes o deslizantes, dificultan la tarea de leer y hacen difícil prestar atención a otro punto de la página.
  10. Optar por un diseño sobrio.
Un estudio de Nielsen y Morkes (1997) muestra que el lenguaje conciso y objetivo, así como una estructura ojeable, aumenta la usabilidad de un sitio web en un 124%, medida en tiempo utilizado para realizar la tarea, errores cometidos y recuerdo del usuario.Estas recomendaciones de escritura son aplicables a casi todo tipo de contenidos. Sin embargo en algunos casos, como por ejemplo, webs con finalidades didácticas cuyos textos requieren de mayor profundización o tienen una finalidad especial, no es preciso seguir estas recomendaciones de manera tan estricta.
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Material complementario:

posted by Antonio Morales @ 9:31:00 PM   0 comments